Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88tx – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88tx, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88tx Điều khoản sử dụng 88tx – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 88tx, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi kết nối đến 88tx đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và 88tx được bảo vệ bằng SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với các yêu cầu qua chat trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng để gửi yêu cầu chính thức như cập nhật thông tin cá nhân, xác minh ví điện tử hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 88tx

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà 88tx hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc đăng nhập đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận phiên bản mới.

Xác minh bổ sung được áp dụng khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc với lệnh rút tiền lần đầu. Đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn. Cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch và thông tin ví là đủ để hoàn tất xác minh.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút — qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải từ tài khoản đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 88tx. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã đăng ký sau khi xác minh danh tính.